Nous sommes une équipe soudée, engagée à fournir les meilleurs services et produits à nos clients et à faire de Tecan un lieu de travail idéal. Nous voulons que tous les membres de notre équipe soient fiers de ce qu'ils font et de l'organisation qu'ils représentent.

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Nous accueillons toujours les candidatures proactives de personnes talentueuses pour améliorer les compétences de notre équipe.
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Administrateur du service à la clientèle

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un rôle administratif? Vous êtes passionné par l'offre d'une expérience client exceptionnelle et vous vous épanouissez dans un environnement de bureau occupé ?

Si vous avez répondu oui à ce qui précède, cela peut être l'occasion pour vous.

Nous recrutons maintenant pour un administrateur du service à la clientèle

Tâches principales:

  • Accompagner l'expérience client tout au long du parcours client, du début à la fin
  • Traiter les commandes, créer de nouveaux comptes clients et être la voix du client auprès de nos principaux intervenants internes pour assurer une satisfaction client exceptionnelle
  • Traitement par téléphone et par e-mail des demandes de renseignements généraux et des plaintes des clients
  • Coordonner les bons de travail et mettre à jour les systèmes internes et les bases de données en conséquence

Expérience clé:

  • Une expérience antérieure de travail dans un environnement de bureau occupé est essentielle
  • Véritable passion pour le travail avec les gens, les clients et les collègues
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches, à travailler sous pression et à être orienté vers les solutions
  • Une manière amicale au téléphone et de solides compétences en communication. Capable de communiquer des informations complexes de manière claire et simple
  • PC Literate – avec un accent sur les systèmes MS Office et ERP/MRP

 

Si vous souhaitez postuler à ce poste, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !

Veuillez envoyer une lettre de motivation et une copie de votre CV à recrutement@tecan.co.uk

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