Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un rôle administratif? Vous êtes passionné par l'offre d'une expérience client exceptionnelle et vous vous épanouissez dans un environnement de bureau occupé ?
Si vous avez répondu oui à ce qui précède, cela peut être l'occasion pour vous.
Nous recrutons maintenant pour un administrateur du service à la clientèle
Tâches principales:
- Accompagner l'expérience client tout au long du parcours client, du début à la fin
- Traiter les commandes, créer de nouveaux comptes clients et être la voix du client auprès de nos principaux intervenants internes pour assurer une satisfaction client exceptionnelle
- Traitement par téléphone et par e-mail des demandes de renseignements généraux et des plaintes des clients
- Coordonner les bons de travail et mettre à jour les systèmes internes et les bases de données en conséquence
Expérience clé:
- Une expérience antérieure de travail dans un environnement de bureau occupé est essentielle
- Véritable passion pour le travail avec les gens, les clients et les collègues
- Capacité à effectuer plusieurs tâches, à travailler sous pression et à être orienté vers les solutions
- Une manière amicale au téléphone et de solides compétences en communication. Capable de communiquer des informations complexes de manière claire et simple
- PC Literate – avec un accent sur les systèmes MS Office et ERP/MRP
Si vous souhaitez postuler à ce poste, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !
Veuillez envoyer une lettre de motivation et une copie de votre CV à recrutement@tecan.co.uk
